BPO: n ja KPO: n välinen ero

Keskeinen ero: BPO, Business Processing Outsourcingin lyhenne, tarkoittaa liiketoimintaprosessin toteuttamista ulkoistamisen kanavalla. Toisaalta KPO, Knowledge Process Outsourcingin lyhenne, tarkoittaa prosessin ulkoistamista, joka edellyttää tietämyksen käsittelemistä yhdessä tai toisessa muodossa.

BPO: n ja KPO: n välillä on useita merkittäviä eroja. Maallikon osalta molemmat näyttävät olevan samat, mutta todellisuudessa on syvällinen ero. Hanki käsitys termeistä: BPO ja KPO.

BPO, lyhyt Business Processing Outsourcing, on liiketoiminta, joka keskittyy tehtäviin aina tuotteiden valmistuksesta asiakaspalvelun tarjoamiseen. Se koostuu tavallisesti back office- tai front office -toiminnoista. Se on prosessi, jossa useat ihmiset työskentelevät tiettyyn liiketoimintaan. Se liittyy alun perin yritysten tuotannossa käytettäviin tai myytäviin tavaroihin, joissa käytetään työvoimaa ja koneita, työkaluja, kemiallista ja biologista käsittelyä tai formulaatiota, kuten Coca Cola, joka ulkoisti suuria osia sen toimitusketjusta.

Kehitys alkoi 1980-luvun lopulla, kun yritykset lähettivät osan prosesseistaan ​​ulkomailla. Se on hyödyllistä niille, jotka ovat tutkinnon suorittaneita tai valmistuneet ja jotka eivät pysty työskentelemään missään yrityksessä. Jos hänellä on taitoa, hän varmasti työskentelee BPO: ssa. Nykyään on tullut muotia tai suuntausta, että nuoret tietyissä maissa voivat työskennellä BPO: ssa vain ajan myötä. Tietojen syöttö, puhekeskukset ovat esimerkkejä BPO-toiminnoista.

BPO-teollisuuden erilaiset palvelut ovat:

  • Asiakastukipalvelut
  • Teknisen tuen palvelut
  • Telemarkkinointipalvelut
  • Työntekijän IT-neuvontapalvelut
  • vakuutus
  • Tietojen syöttöpalvelujen / tietojenkäsittelypalvelujen käsittely
  • Tiedonsiirtopalvelut Skannaus,
  • OCR ja muokkaus- ja indeksointipalvelut
  • Kirjanpito ja kirjanpito
  • Palveluiden lomakkeiden käsittelypalvelut

KPO, lyhyt Knowledge Processing Outsourcing, on uusin ulkoistamisprosessi, johon kuuluu koulutuksen ja asiantuntemuksen soveltaminen tutkimukseen, tietojen analysointiin ja muihin tietopohjaisiin toimintoihin. KPO: t ovat yleensä erikoistuneempia ja tietoon perustuvia. Se vaatii paljon tutkimus- ja kehityspalveluja. Palvelut, kuten pääoma- ja vakuutusmarkkinapalvelut, oikeudelliset palvelut, biotekniikka jne., Ovat myös tavanomaisia ​​toimintoja, joita pidetään KPO: ssa.

Maat, jotka ovat erityisen tunnettuja tietoprosessin ulkoistamisesta, ovat Intia ja Itä-Eurooppa. KPO tarjoaa erinomaisen laadukkaan työn ja toimittaa kaiken ajallaan keskeytymättömillä palveluilla. Aluksi ne keskittyvät enemmän tiedonkeruuseen, mallien päivittämiseen, patenttien hakijoihin ja perustietojen louhintaan, mutta epäilemättä muutaman vuoden kuluttua ne ovat seuraava iso asia ulkoistamisalalla.

KPO-segmentit ovat:

  • Analytics
  • Liiketoiminnan tutkimus
  • Suunnittelu ja animaatio
  • Insinööripalvelujen ulkoistaminen (ESO)
  • Taloudellisen tutkimuksen ulkoistaminen (FRO)
  • Oikeudellisen prosessin ulkoistaminen (LPO)
  • Markkinointipalvelut
  • Markkinatutkimuksen ulkoistaminen (MRO)
  • Julkaisujen ulkoistaminen

Sekä BPO että KPO auttavat yrityksiä tehostamaan toimintaansa, mikä tekee niistä kustannustehokkaita, mutta nämä kaksi prosessia erottavat kuusi elementtiä ovat keskittyminen, prosessi, erikoistuminen, liikkeellepaneva voima, toiminta ja asiakaskontaktit.

Joitakin keskeisiä eroja on lueteltu seuraavassa taulukossa:

BPO

KPO

Määritelmä

BPO tarjoaa palveluja, kuten asiakaspalvelua, teknistä tukea ääniprosessin, tele-markkinoinnin, myynnin jne. Kautta.

KPO tarjoaa perusteellisia tietoja, asiantuntemusta ja analyysiä monimutkaisista aloista, kuten oikeudelliset palvelut, liiketoiminta ja markkinatutkimus jne.

Tarkoittaa

Business Processing Outsourcing

Tietojenkäsittelyn ulkoistaminen

vaatii

Hyvät viestintätaidot ja tietokoneen perustiedot

Erikoistuneet tiedot

Palvelut

Alhaisen palvelun palvelut

Huippuluokan palvelut

Käsitellä asiaa

Ennalta määritelty prosessi

Vaatii sovelluksen ja liiketoiminnan ymmärtämisen

Työntekijät

Ei niin päteviä työntekijöitä

Osaamisen työntekijöiden osaaminen ja osaaminen

Asiantuntemus

Käsitellä asiaa

tuntemus

Lyhyesti sanottuna voidaan sanoa, että KPO: t tulivat BPO: ista. Jos haluaa työskennellä KPO: ssa, he tarvitsevat korkeampia taitoja kuin BPO.

Suositeltava

Aiheeseen Liittyviä Artikkeleita

  • ero: Ajaxin ja RESTin välinen ero

    Ajaxin ja RESTin välinen ero

    Keskeinen ero: AJAX tarkoittaa Asynchronous JavaScript -ohjelmaa ja XML: ää. Se on ryhmä web-kehitysohjelmia, joita käytetään verkkosivujen suunnitteluun. Ohjelmat luovat interaktiivisia web-sovelluksia, jotka käyttävät XHTML: n yhdistelmää perusohjelmointiin, CSS: n muotoiluun, DOM vuorovaikutukseen, tiedonvaihtoa XML: n ja XSLT: n, XMLHttpRequestin ja JavaScriptin avulla. REST tark
  • ero: Itsekeskeisten ja itsekeskeisten välinen ero

    Itsekeskeisten ja itsekeskeisten välinen ero

    Keskeinen ero: ”Itsekkäiden” ihmiset keskittyvät vain heidän henkilökohtaisiin näkemyksiinsä ja toiveisiinsa ja siten välttävät toisia. Vaikka ”Itsekeskeinen” henkilö on niitä, jotka ovat liian huolissaan vain heidän tarpeistaan ​​ja merkityksestään. Molemmat sanat heijastavat niitä ihmisiä, jotka antavat tai etsivät tärkeintä vain itselleen. Nämä eivät koske muita henkil
  • ero: Perinteisen ja perinteisen välinen ero

    Perinteisen ja perinteisen välinen ero

    Keskeinen ero: Tavanomainen on laajemmin hyväksytty idea, käsite tai tapa tehdä asioita. Perinteinen on ajatus tavasta tehdä jotain, joka on siirretty sukupolville. Termit "tavanomaiset" ja "perinteiset" ovat usein hämmentäviä monille ihmisille, erityisesti kun niitä kasvatetaan lääketieteen ja arvojen suhteen. Termit v
  • ero: Dell XPS 10: n ja Sony Xperia Z Tabin välinen ero

    Dell XPS 10: n ja Sony Xperia Z Tabin välinen ero

    Tärkein ero: Dell XPS 10 on 10, 1-tuumainen tabletti, jossa on näppäimistö Dock, joka tekee siitä kannettavan tietokoneen. Näyttö on HD Display-kapasitiivinen multi-touch -näyttö, jossa on 1366 x 768 pikseliä ja noin 155 ppi pikselin tiheys. Tyylikäs tabletti on varustettu metallirungolla, ja siinä on kumipinta, joka parantaa tarttumista. Sony on äs
  • ero: Nokia Lumia 920: n ja HTC One: n välinen ero

    Nokia Lumia 920: n ja HTC One: n välinen ero

    Keskeinen ero: Yksi ensimmäisistä älypuhelimista tuotemerkin alla on Nokia Lumia 920. Nokia Lumia 920 oli yksi ensimmäisistä puhelimista, jotka kehitettiin Windows Phone 8: ssa. Se julkaistiin marraskuussa 2012 lippulaivana puhelimena. HTC käynnisti lippulaiva-puhelimen HTC One maaliskuussa 2013, jossa on uusi Qualcommin nelinytiminen prosessori. Sen
  • ero: Ero Samsung Galaxy Tab 3 7.0: n ja iPadin välillä

    Ero Samsung Galaxy Tab 3 7.0: n ja iPadin välillä

    Keskeinen ero: Samsung Galaxy Tab 3 7.0: ssa on 7-tuumainen WSVGA TFT-kosketusnäyttö, ja sen mitat ovat 188 x 111, 1 x 9, 9 mm, mikä tekee laitteesta ohuemman verrattuna aiempaan tabletiin. Tabletti on kohdistettu matalalle alueelle. iPadilla on näytön koko 9, 7 tuumaa, jossa on multi-touch-näyttö. iPadi
  • ero: Obscenity, Profanity ja Vulgarity ero

    Obscenity, Profanity ja Vulgarity ero

    Tärkein ero: Obscene sisältää sanoja, eleitä ja kuvia, joita näytetään jollekin toiselle laittomaksi. Pelottomuutta pidetään tavallisesti kiroavana tai sanomalla huonoja asioita Jumalasta ja hänen kansastaan. Vulgaarinen sisältäisi minkä tahansa edellä mainituista ja myös muista kiistanalaisista aiheista. Kävellen talon
  • ero: PHP: n ja MySQL: n välinen ero

    PHP: n ja MySQL: n välinen ero

    Keskeinen ero: PHP on palvelinpuolen skriptikieli, jonka pääasiallinen toteutus on web-kehityksessä. Sitä voidaan kuitenkin käyttää yleiskäyttöisenä ohjelmointikielenä. MySQL on toisaalta avoimen lähdekoodin relaatiotietokannan hallintajärjestelmä (RDBMS). MySQL on suosittu tietokanta, jota käytetään web-sovelluksissa. PHP on palvelin
  • ero: Kansainvälisen miesten ja kansainvälisen naisten päivän välinen ero

    Kansainvälisen miesten ja kansainvälisen naisten päivän välinen ero

    Keskeinen ero: Kansainvälinen miesten päivä on päivä, jossa kunnioitetaan ja muistetaan sen yhteiskunnan miehiä, jotka ovat työskennelleet muutoksen aikaansaamiseksi. Kansainvälinen naistenpäivä on päivä, jossa juhlitaan naisia ​​heidän menestyksestään ja kiitetään heitä kärsimään vuosien vaikeuksista ja sukupuolten eriarvoisuudesta. Kansainvälinen naistenp

Toimituksen Valinta

IPhone 5S: n ja Nokia Lumia 1020: n välinen ero

Keskeinen ero: iPhone 5S on Applen viimeisin älypuhelin. Siinä on Apple OS 7 ja se on saatavana kolmessa värissä: valkoinen, musta ja kulta. Lumia 1020 on Nokian uusin lippulaiva. Siinä on 41 MP kamera ja se toimii Windows Mobile 8: ssa. iPhone 5S on Apple Inc: n uusin puhelin. Puhelin lanseerattiin syyskuussa 2013 viikkojen spekuloinnin jälkeen. Appl